社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线,把社区防线守严守牢,推动防控资源和力量下沉,是中央对当前统筹推进疫情防控工作的重要战略部署。2020年2月,市农业综合行政执法总队第一批8名党员、干部,按照市委《关于组织市区两级机关干部下沉到社区(村)一线,坚决打赢疫情防控人民战争总体战阻击战的通知》要求,积极响应号召,第一时间下沉社区一线,以社区网格为基本单位,入列入队。他们下沉社区,服从管理,积极履职,与街道干部、社区两委、社区普通党员、志愿者、物业职工共同努力,全力筑牢疫情防控的社区防线。
使命、传承
单长见同志接到下沉社区参加疫情防控工作的电话通知时,他正在所居住社区进行执勤志愿服务。他听从指挥,第二天一早就来到津南区育才里社区光明东里卡口值守。执勤时,他严格遵照“一查一测九问一账一报告”工作流程,检查出入车辆和行人;听居民反映小区后门封闭不严,他立即查看并上报社区领导进行了加固封堵,排除隐患;遇到5号楼经常趁家人不备下楼外出的神志不清老人,他和社区工作人员耐心劝送老人回家;居家隔离人员网上采购的生活用品送到,他主动承担送“货”上门任务,并梳理总结出“一挂二敲、三退四问”的工作方法。他说共产党员就应该主动担当、冲锋在前。
单长见同志执勤时,发现7号楼宋大娘的花镜坏了,老人家到街上转了半天也没有找到维修师傅,看不清东西特别不方便。他当即就把大娘的花镜留了下来,执勤结束后,他回家引导儿子帮宋大娘修好了眼镜。宋大娘拿到修好的眼镜后很感动,他给老人家翻看孩子修眼镜的照片,说道:这是小事情,再说我还给孩子带去了“大”文化。
平凡、坚守
“您好,您是从哪儿来的?先给您测一下体温。”
“同志,请戴好口罩,出示一下您的出入证。”
“谢谢配合,您慢走。”
……
孙瑾同志正在华荫南里社区站岗,手持测温枪、检查出入证、喷洒消毒液、询问进出居民情况、登记外来人员信息、协助扫描“津门战疫”二维码,是她在社区站岗执勤的重要工作内容。华荫南里社区是一个拥有近300户居民的老旧社区,老人多,居民情况复杂,“同志,你帮我扫扫,年纪大了不会弄这个二维码”、“同志,我忘带出入证了”、“我去社区卫生服务中心,帮我登个记”、“志愿者同志,请代收一下快递”、“小同志,介疫情嘛时了啊?”......为了做好疫情防控工作,把风险系数降至最低,她与共同执勤的同志始终保持满腔热情并耐心解答着、忙活着。
作为一名有十五年党龄的中共党员,在阻击新冠病毒疫情特殊而严峻的形势下,能够参与到下沉社区疫病防控工作,我感到无比光荣。
创新、细心
“扫码”播报,缓解难题。杨奇林同志在河南里社区菜市场卡口值守,每日帮助进入市场的群众 “津门战疫”扫码打卡。他发现部分群众对扫码流程不熟悉,导致不会扫码,扫不上码的情况,并造成群众情绪烦躁,甚至出现扎堆扫码的情况,不利于防控工作开展。为了减少群众扎堆的现象,他反复思考,创新了工作方法,与社区居委会工作人员一起将“天津新闻”中一段关于“津门战疫”扫码说明的视频,整理成了扫码流程音频,在市场卡口循环播报,通过语音播放扫码说明的方式,提示大家扫码流程,有效缓解了群众扎堆“扫码”现象。“扫码”语音播报成效明显,在征得防控指挥部书记同意后,该方法被推广到街道各商超市场使用,不仅缓解了“扫码”难、难“扫码”的问题,也营造了“扫码”氛围。
提高警觉,查漏补缺。在帮助一名群众进行“津门战疫”扫码时,杨奇林同志察觉到这位同志是首次扫码,操外地口音,到社区市场买被褥。他立刻提高了警觉,通过询问,发现该同志是重庆来开发区某工地复工的工人,当日下飞机到达住地后,随即来到市场采购被褥,尚未到居委会报告登记。经过进一步沟通,他还发现该工地近期有几名零散工人已返津,由于工头还在老家没回来,无人组织工人进行隔离。得知这些情况后,杨奇林同志立即向居委会主任进行了报告,居委会主任立即向上级请示,最终协调开发区相关部门找到施工负责人,组织返津工人进行了隔离。
杨奇林同志细心的工作态度,创新的工作方法获得了居委会和防控指挥部领导认可,并在新区组织部下沉干部周考核中,获得了周“优秀”的评级。
履职、尽责
疫情就是命令,防控就是责任。随着“集结号”的吹响,王颖同志接到通知,迅速到岗到位,被安排在荣水园C区执勤。荣水园C区规模较大,有37栋居民楼、2193户居民的疫情防控,每日进出车辆和行人较多。该同志认真落实社区执勤工作安排,严格遵照“一查、一看、九问、一帐、一报告”工作流程,为社区进出居民测体温,仔细查看进出车辆、居民出入证件,严格按要求对外地返津人员进行登记、上报,帮助出入社区人员进行“津门战役”扫码,做到不落一人一车。
社区防疫一线,守土有责、守土尽责。疫情当前,王颖同志无暇顾及家中年迈的公婆和年幼的女儿,她深深愧疚。她深知,作为市农业执法总队的一名共产党员干部,自己的点滴表现时刻代表着总队党员干部的形象。她不断提醒自己,一定要用实际行动践行共产党员的使命与担当,一定要用耐心、细心的服务为社区居民们带来安全保障。执勤时发现个别居民防护意识较弱不戴口罩,王颖同志会主动上前劝阻,用微笑和暖心话语去化解居民的“抱怨”;发现温测仪太凉会影响灵敏度,她每次测温后都会用手捂着;因小区内人员较多、车流量大,执勤期间不能空岗,不方便上厕所,她在岗期间就尽量不喝水。
王颖同志说:在这场没有硝烟的战斗中,我虽然不能像医护人员那样冲在一线治病救人,但我愿意通过自己的努力守护居民群众的健康,协助社区做好防控工作,为打赢这场疫情阻击战贡献自己微薄的力量。
担当、奉献
这是红桥区洛川里社区执勤点,一片老居民楼,没有物业,也没有小区大门,社区的同志用铁板将附近居民楼围圈起来。王云同志服从组织安排,在这里执勤站岗。这个执勤点涉及到三个小区,地域大、居民多,车流量也大。她严格遵照工作流程,每日为进出小区人员逐一测温、查看出入证;为外地返津人员登记、上报;为非本小区人员来访做好登记,履行“一问一观一提示”的程序,不漏一人一车。无论是排查外来人员,劝阻随意外出人员,还是提醒居民戴口罩,总会遇到态度蛮横、拒不配合的情况,每当遇到这种情况,她就以微笑、耐心、温和的劝解化解矛盾;社区防疫物资储备不足,她主动提供消毒液为社区消毒;因为上岗执勤时间较晚,天气寒冷,她主动为同卡口的女同志提供暖贴。她每天按时到岗,从不迟到,家里两位七十多岁的老人顾不上照顾。
王云同志说:能用自己的努力为小区居民带来安全感,能在防控疫情工作中贡献出自己的一份力量,我感到无比自豪。
认真、负责
杜爽同志在津南区双新街万盈家园社区卡口值守,她的工作包括:人员排查,对出入小区的所有人员进行验证、测量体温,劝返无关来访人员;人员登记,对来访人员和外地返津人员,严格落实“九问”,逐人登记,扫描二维码,对返津人员告知居家隔离情况并签订居家隔离承诺书,对低风险地区回津的还要告知可以按照要求办理复工出入手续;办理出入证,核实居民身份,为不在隔离期需要出入小区的居民办理出入证;台账管理,出入证办理情况和隔离人员、日期等信息及时登记台账,防止出现误发出入证的情况。别看这些工作看起来内容不多,但是做好并不容易。杜爽同志的家和值守小区有段距离,但她每天坚持提早到岗,她执勤的时间段是下班和外地返津人员进入小区的高峰时段,“您带出入证了吗?”,“出门一定要带出入证啊!”,“请出示一下出入证,请配合测量体温。”这样的话一天不知道要重复多少次。遇到有抵触情绪,不愿意配合的居民,她总会耐心讲解,让他们明白防疫工作的重要性。遭遇闲话、甚至无礼谩骂她没有退缩,依然对居民和来访人员笑脸相迎。为了不耽误工作,她把年幼的孩子托付给父母照顾,很多天不能见面。她的认真和细心得到了社区工作人员的认可。小区网格员说自从小杜来了,我就省心了;负责台账管理的社区工作人员说,只要小杜在,我们就放心。
杜爽同志说,防疫工作当前,虽然自己不是党员,但是作为入党积极分子,要以党员标准严格要求自己,这是组织对自己的考验。在一线值守的日子,见过身边的社工、志愿者、已经退休的老同志为了疫情防控这一共同目标默默坚守,深受感动,自己也要这个岗位上坚持下去,只要疫情防控有需要,就要为社区群众站好岗,守住群众健康的防线。
身至、心到
服从战时命令,坚决不当旁观者、局外人。李洪洁同志凌晨接到通知后于当天清晨迅速到和平区福明社区报到,参加了社区组织的培训,认真学习了解疫情防控值守的工作内容、注意事项及各项要求。她在社区一线值守工作中迅速转变角色,认真落实当“员”上岗、“入队入列”的要求,听从社区安排,踏实工作。针对福明社区的老旧小区比较集中,没有规范物业的特点,李洪洁同志上岗前做了充分的功课,认真了解值守小区居民户数、人数及外租用房分布情况等,做到心中有数,以便更好的做好疫情防控工作。在社区执勤时,她发现个别居民防护意识较弱不戴口罩或不主动测体温闯卡,她会主动上前劝阻,用微笑和宽慰去化解居民的不耐烦;在岗期间不方便上厕所,她就尽量做到不喝水;她为进出居民测量体温、查看进出居民和车辆通行证,严格按要求对外地返津人员进行登记、上报社区网格员防控跟踪……。
当她听说其他值守人员家离社区比较远,晚上执勤不方便时,便主动承担起晚上值守的任务。李洪洁同志在社区防疫一线岗位上,默默为小区居民服务,用自己的实际行动在社区防疫一线体现着坚守和担当。
耐心、服务
河北区月牙河街道文江家园小区卡口,地处城乡结合部,临近金钟农产品批发市场,外地租户较多,王瑞同志在这里值守。她克服了执勤社区离家远的困难,迅速适应了长时间户外工作的新环境。“给您查个体温”,“出入证您带了吗”,“车证您有吗”……,看似简单的询问,每天都要不厌其烦的重复。社区值守,每天面对的都是繁杂琐碎小事。工作一段时间后,她发现要做好社区防疫工作,就要实实在在的接地气,让老百姓感觉防疫人员不是冷冰冰的检查者,而是热乎乎的服务者,化矛盾为和谐,实现社区防疫人员和老百姓共同的目标——战“疫”胜利。她迅速改变了工作方式,每天严格查验的同时,细心留意小区每天进出的车辆和人员,并牢牢记在心里。一段时间后,小区的车辆和人员通行速度大大加快,有力缓解了高峰时期的排队压力。她热情的招呼、善意的提醒、热心的帮助,不把工作仅仅局限在查验的小圈,平时用心记住居民常问的问题,能答尽答,能帮尽帮,切实分担社区工作,努力服务社区居民。“您走路慢点”,“办出入证您带好房本和身份证”,“居委会在……”,“津门战疫您要这样操作……”,“请您登记”,“请您扫码”,她每天对不同的人说无数遍相同的话,但每遍都像第一遍说那样耐心,亲切的话语、耐心的服务赢得了大家的交口称赞。
每一名下沉工作的同志都是一面旗帜,旗帜飘扬在疫情防控需要的地方,面面旗帜筑牢了我们抗击疫情的防火墙。疫情防控是没有硝烟的战场,市农业行政综合执法总队下沉一线助力社区的机关干部在疫情防控工作中展现出的克服困难、挺身而出、主动担当、无私奉献的精神,在群众心目中树立了良好的形象。
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